プライバシーポリシー
Sendinair labs Inc.（以下「当社」）は、当社が提供するアプリケーション「Koitone（コイトーン）」（以下「本サービス」）における 利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 取得する情報
本サービスは、サービスの提供のために以下の情報を取得します。
- アカウント情報：メールアドレス、および Apple・Google 等のソーシャルログインで提供される識別子。
- 利用者が入力・投稿するコンテンツ：AIキャラクターとのチャットメッセージ、キャラクター作成時に入力・アップロードした画像やテキスト。
- 購入情報：アプリ内課金の購入履歴（決済自体は Apple / Google が処理し、当社はクレジットカード番号等を保持しません）。
- 利用状況・端末情報：アプリの利用ログ、端末種別・OSバージョン、クラッシュ情報等の技術情報。
- プッシュ通知トークン：通知の配信に用いる端末トークン（通知を許可した場合）。
2. 利用目的
- 本サービスの提供・維持・改善（AIとの会話生成、キャラクターの記憶機能、ストーリー進行等）。
- アカウントの認証、課金の管理、お問い合わせへの対応。
- 不正利用の防止、安全性の確保、および法令遵守。
- プッシュ通知やお知らせの配信。
3. AIによる処理について
本サービスのチャット応答は生成AIによって作成されます。会話品質の維持・安全性確保のため、 入力されたメッセージはAIモデルの推論処理に利用されます。生成される内容はフィクションであり、 実在の人物・団体とは関係ありません。
4. 第三者提供・外部委託
当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 ただし、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のような外部サービス提供者に処理を委託することがあります。
- AI推論・クラウドインフラの提供事業者。
- Apple・Google（アプリ配信、ソーシャルログイン、アプリ内課金の決済）。
- プッシュ通知・メール配信の事業者。
5. 保存期間
取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、 不要となった情報は速やかに削除または匿名化します。
6. 利用者の権利
利用者は、自己の個人情報の開示・訂正・削除、アカウントの削除を請求できます。 アカウント削除により、当該アカウントに紐づくチャット履歴等のデータは削除されます。 ご希望の場合は下記の問い合わせ先までご連絡ください。
7. 年齢について
本サービスは12歳未満の方の利用を想定していません。保護者の同意なく12歳未満の個人情報を取得したことが判明した場合、 当該情報を速やかに削除します。
8. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。
9. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
運営者：Sendinair labs Inc.
連絡先：support@koitone.com